Monday, 19 September 2011

excellent!

この3連休はずっと雨との予報だったが今日は晴天。
昨日は深夜まで仕事をしていたので午前中は爆睡。

午後から少し用があり大阪市内へ出かけて行ったついでにモンベルへ寄り道。
目的はミニタープHX。DHツアー以外でもソロキャンプに行く場合に使用する予定。

しかしミニタープHXはあったがミニタープ用のポール(165cm)がない。
とりあえず近くにいたスタッフに在庫がないか確認だけでもしておこうと声を掛けたところ、カタログで商品を確認してPCで調査し店内に在庫がないことが判明した。

普通の店ならここで「品切れです。申し訳ありません。」ということで会話は終了する。
今までいろんな自転車屋へパーツを買いに行ったが大概このパターンだ(苦笑)。

しかしモンベルは違った。



そのままPCで他店の在庫を調べ、ありそうなところに片っ端から電話して確認してくれるらしい。
PC上(正確には在庫管理システムだと思う)で在庫があってもリアルタイムではないようなので実際には在庫が既にない店が多いようだ。

少し時間がかかるとのことなのでその間に店内をいろいろ散策。
これはこれで危険な時間だ。ついうっかり予定にない買い物をしてしまう(苦笑)。

15分~20分くらい経った頃に「確保出来ました。」ということで連絡に来てくれた。
そんなに高いモノではないのだがここまでやってくれると思っていなかったのでかなり感動。

これからもモンベルを利用させていただきます。
今日ポールを探してくれたスタッフさん、Good job!


今まではMTB用に自転車のウエアを購入することばかりだったがキャンプ用品もお世話になりそうだ。

でもモンベルにはスノーピークやユニフレームも置いてあるんだが、スノーピークの商品をモンベルストアで買ったらポイントは両方つくのだろうか?

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